Kota Bandung, ER3 News.c0m – Jajaran Kepolisian Daerah Jawa Barat (Polda Jabar) menyiapkan layanan khusus dari Direktorat Siber. Tujuannya untuk mendukung masyarakat selama pelaksanaan Operasi Ketupat Lodaya 2026. Layanan ini di rancang untuk menangani berbagai persoalan terkait transaksi perbankan. Yang mungkin di hadapi selama masa mudik Lebaran, guna memastikan keamanan dan kenyamanan masyarakat saat melakukan perjalanan.
Kapolda Jawa Barat, Irjen Pol Rudi Setiawan, menyampaikan bahwa layanan dari Direktorat Siber ini hadir sebagai respons cepat. Terhadap kendala yang mungkin di alami masyarakat, seperti kehilangan kartu ATM, gangguan transaksi, maupun masalah perbankan lainnya. Ia menegaskan bahwa layanan ini akan memudahkan masyarakat berkoordinasi langsung dengan pihak perbankan. Agar penanganan masalah dapat dilakukan secara lebih cepat dan efisien.
“Kami juga menyiapkan layanan dari Direktorat Siber untuk membantu masyarakat yang memiliki persoalan terkait perbankan. Misalnya kehilangan ATM sehingga bisa segera di bantu proses pemblokirannya,” ujar Rudi di Bandung, Kamis (12/3/2026).
Rudi menjelaskan bahwa layanan ini merupakan bagian dari upaya Polda Jabar. Dalam memberikan perlindungan dan rasa aman kepada masyarakat selama masa mudik Lebaran. Mengingat aktivitas transaksi perbankan biasanya meningkat saat masyarakat melakukan perjalanan maupun berlibur. Layanan ini di harapkan mampu memberikan solusi cepat jika terjadi kendala.
Penanganan Akan Dipercepat Dan Lebih Terintegrasi.
Masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini jika mengalami kehilangan ATM, gangguan transaksi, atau kejahatan siber yang berkaitan dengan aktivitas perbankan selama perjalanan. Melalui koordinasi langsung dengan Direktorat Siber. Proses penanganan akan dipercepat dan lebih terintegrasi dengan pihak perbankan terkait.
“Kalau masyarakat mengalami kehilangan ATM atau ada persoalan transaksi, silakan melapor. Nanti Direktorat Siber akan membantu untuk mempercepat koordinasi dengan pihak bank,” tambah Rudi.
Kapolda Jabar berharap layanan ini dapat memberikan rasa aman dan nyaman kepada masyarakat. Dan juga yang sedang melakukan mudik maupun beraktivitas selama libur Lebaran. Ia menegaskan, pihaknya siap membantu masyarakat menghadapi segala kendala. Yang terkait keamanan transaksi maupun kejahatan siber selama periode ini.
“Intinya, kami ingin masyarakat merasa aman selama mudik. Kalau ada kendala terkait perbankan atau kejahatan siber, kita siap membantu,” tutup Irjen Pol Rudi Setiawan.
