CIAMIS, ER3News.com — Untuk memastikan pelayanan kesehatan berjalan optimal, Bupati Ciamis Herdiat Sunarya melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ciamis, Rabu pagi (23/4). Sidak ini menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Ciamis dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan publik.
Kehadiran Bupati secara tiba-tiba mengejutkan sejumlah staf dan pasien, namun mendapat sambutan positif dari manajemen rumah sakit. Herdiat mengunjungi berbagai unit pelayanan, termasuk seluruh poliklinik, dan memantau langsung kondisi pelayanan di lapangan.
“Kami ingin melihat langsung bagaimana pelayanan di RSUD ini diberikan kepada masyarakat. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang prima, cepat, dan ramah,” ujar Herdiat saat sidak berlangsung.
Tak hanya meninjau, Herdiat berdialog dengan pasien dan keluarga mereka. Ia mendengarkan langsung keluhan dan kesan mereka terhadap layanan RSUD Ciamis. Sikap aktif dan terbuka ini mencerminkan keinginan pemerintah daerah untuk lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Bupati juga menyampaikan pesan khusus kepada para dokter dan tenaga kesehatan, terutama yang berstatus ASN (Aparatur Sipil Negara). Ia menekankan pentingnya bekerja dengan empati, bukan sekadar memenuhi kewajiban.
“Melayani masyarakat itu bukan hanya soal kewajiban, tapi juga soal empati dan tanggung jawab moral,” tegasnya.
Herdiat juga menyoroti disiplin waktu sebagai indikator utama kualitas pelayanan. Sidak tersebut menemukan adanya keterlambatan kehadiran dokter saat jam pelayanan dimulai.
“Ketepatan waktu adalah bagian dari pelayanan. Kalau para dokter hadir tepat waktu, maka pelayanan pun akan berjalan lebih optimal,” ucapnya.
Sebagai bentuk pengawasan berkelanjutan, Herdiat menegaskan bahwa kegiatan sidak ini tidak akan berhenti di satu kesempatan.
“Kami akan terus melakukan pemantauan seperti ini. Tidak hanya hari ini, tapi secara rutin. Ini bagian dari komitmen kami dalam memastikan kualitas layanan publik,” tutupnya.
Langkah Bupati Herdiat ini mempertegas tekad Pemerintah Kabupaten Ciamis untuk menghadirkan layanan kesehatan berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan pengawasan langsung dari pimpinan daerah, RSUD Ciamis diharapkan terus melakukan evaluasi dan perbaikan demi mewujudkan pelayanan publik yang humanis dan profesional.
