ER3News.com – Aplikasi pesan instan WhatsApp tidak hanya memungkinkan pengguna berkirim pesan teks, tetapi juga berbagi foto, video, dan dokumen. Namun, terkadang file yang tersimpan di WhatsApp bisa terhapus secara tidak sengaja karena pembaruan perangkat, reset handphone, kerusakan memori SD, atau faktor lainnya.
Jika hal ini terjadi, jangan panik. WhatsApp menyediakan cara untuk memulihkan file yang hilang. Berikut langkah-langkahnya:
1. Periksa Cadangan WhatsApp
WhatsApp memiliki fitur pencadangan otomatis dan manual untuk menyimpan riwayat pesan serta file terkait. Sebelum memulihkan file, pastikan akun WhatsApp Anda telah dicadangkan.
- Buka WhatsApp, klik ikon tiga titik di pojok kanan atas.
- Pilih Setelan > Chat > Cadangan Chat.
- Periksa tanggal Last Backup atau pencadangan terakhir.
2. Instal Ulang WhatsApp
Jika cadangan tersedia, hapus dan instal ulang aplikasi WhatsApp melalui Play Store atau App Store. Setelah itu, lanjutkan ke langkah berikutnya.
3. Masuk ke Akun WhatsApp
Setelah menginstal ulang, masuk ke akun WhatsApp dengan nomor yang sama. Lanjutkan dengan menekan OK atau Next saat diminta konfirmasi.
4. Verifikasi Nomor Telepon
WhatsApp akan mengirimkan kode verifikasi melalui SMS. Masukkan kode tersebut untuk melanjutkan proses pemulihan.
5. Pulihkan File yang Terhapus
Setelah verifikasi selesai, WhatsApp akan mendeteksi cadangan yang tersedia. Pilih Restore atau Pulihkan untuk mengembalikan file yang tersimpan di backup.
6. Proses Pemulihan Selesai
Tunggu beberapa saat hingga semua file dipulihkan. WhatsApp akan menampilkan foto profil dan nama Anda. Anda bisa mengeditnya atau langsung melanjutkan dengan memilih Next.
Catatan:
- Cara ini berlaku untuk pengguna Android dan iOS.
- Jika file sudah dihapus oleh pengirim, diperlukan aplikasi tambahan untuk memulihkannya. Namun, keamanan aplikasi pihak ketiga tidak selalu terjamin.
- Pastikan akun Google Drive atau iCloud yang digunakan untuk pencadangan sama dengan yang disinkronkan dengan WhatsApp.
Dengan langkah-langkah di atas, Anda dapat mengembalikan file WhatsApp yang terhapus dengan mudah dan cepat.
