Jakarta, ER3 News.com – Maskapai Citilink menyediakan opsi pengembalian dana (refund) dan perubahan jadwal (reschedule) tanpa biaya tambahan. Yaitu bagi calon penumpang yang penerbangannya terdampak penutupan sejumlah bandara akibat sebaran abu vulkanik Gunung Anak Krakatau.
Corporate Secretary & CSR Group Head Citilink, Tashia Scholz, mengatakan penerbangan Citilink terdampak penutupan sementara Bandara Soekarno-Hatta, Halim Perdanakusuma, Husein Sastranegara, dan Radin Inten II. Keempat bandara tersebut di jadwalkan di tutup hingga pukul 08.59 WIB, Senin (7/9/2026).
Bagi penumpang yang penerbangannya terdampak, Citilink memberikan pilihan perubahan jadwal tanpa di kenakan biaya tambahan. Maupun pengembalian dana sesuai ketentuan yang berlaku.
Citilink juga terus berkoordinasi dengan otoritas penerbangan dan pihak terkait. Untuk memantau perkembangan sebaran abu vulkanik serta kondisi operasional bandara.
Penumpang di imbau untuk tidak langsung datang ke bandara sebelum memastikan status penerbangannya. Informasi terbaru dapat di pantau melalui kanal resmi Citilink atau dengan menghubungi Contact Center 0804 1 080808 dan layanan Linka melalui WhatsApp 0811 1011 0808.
Sementara itu, Kementerian Perhubungan menegaskan bahwa penumpang yang penerbangannya di batalkan akibat dampak erupsi Anak Krakatau. Maka penumpang berhak mendapatkan fasilitas refund maupun reschedule dari maskapai. Pemerintah juga menyiapkan sejumlah bandara alternatif untuk mendukung perjalanan penumpang.
